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上海舒然实业有限公司经过全体员工不断地努力和创新，企业有了长足的发展。目前业务范围已经突展到冷库、空调、鱼缸、冰箱、监控（安防）、局域网、厨房设备等领域，涉及到船舶、酒店、餐饮、食品厂、批发市场、大卖场、医院、会所、浴场等各个行业。并已形成了一套完善的现代化管理体系及的售后服务。本公司凭着雄厚的技术力量和优质高效的服务在社会上树立起了良好的企业形象，受到了社会各界广大客户的信赖与赞扬 。为了更好的为客户提供优质的服务并提高公司的形象与信誉，本公司不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等，同时设定了投诉电话，目前在上海各区从事售后服务的员工已达上百名，其中70%已达大专水平。所有员工都经过专业的技能培训，经验丰富、技术过硬，中心维修资料、配件齐全。本公司凭着决策层卓越的超前意识及全体员工积极进取的敬业精神取得社会各界的支持与厚爱。
一、管理：统一培训、统一着装、持证上岗、技术力量雄厚，人员素质高、
服务质量好；
二、公司不定期进行专业课程培训，提高员工的技术水平和服务质量；
三、确保各项服务时效，在上海各地区都有网点，无节假日，24小时服务。时刻准备为您解忧排难。4个小时到达维修地点。
四、服务便捷：服务网点覆盖全上海地区，提供上门服务（崇明岛需预约）。
客户咨询服务：解答客户对产品及服务的有关咨询、受理所有所有产品的保修、解决客户服务投诉。
客户意见处理：一个工作日内解决或提出明确的解决方案。
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